退換貨政策

LINE好友優惠免運倒數中！

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感謝您在雄駿手機配件選購生活好物！我們重視每一位顧客的購物體驗，如您收到的商品不符合預期，我們提供下列退換貨服務保障您的權益。

一、適用範圍

購買後如遇以下情況，可申請退換貨：

  • 商品有明顯瑕疵或損壞

  • 寄送錯誤商品或數量不符

  • 收到商品與網站描述明顯不符

二、退換貨條件

請您於收到商品後七日內（含例假日）提出申請，並確保以下條件符合：

  • 商品未經使用、安裝或拆封

  • 商品及其包裝、配件、說明書、贈品齊全

  • 提供購買證明（如訂單編號或發票影本）

若因個人因素（如尺寸不符、選錯型號、想換款式）需退換，請自行負擔來回運費。

三、不接受退換貨的情況

為保障商品品質與其他顧客權益，下列情況恕不接受退換：

  • 超過七日鑑賞期

  • 商品已使用或明顯人為損壞

  • 客製化、剪裁、組裝後商品

  • 活動贈品、福袋商品恕不提供退換

四、申請流程

  1. 請先來信客服信箱或透過官方LINE告知申請原因及附上商品照片。

  2. 經確認符合退換貨條件後，客服將提供退貨流程與地址。

  3. 收回商品並驗收無誤後，將辦理退款或換貨寄出（約3-7個工作日）。

五、退款方式

  • 線上付款將退回原支付方式（信用卡/第三方支付）

  • 超商付款則以轉帳方式退款，請提供完整帳戶資料